Merci de visiter et de magasiner à CIARRA. Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous habitez. Chaque jour, nous livrons à des centaines de clients à travers le monde, en veillant à ce que nous vous fournissions les plus hauts niveaux de réactivité à tout moment.
Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition. Si votre question n'est pas répertoriée ou n'y répond pas, rendez-vous sur « Nous contacter » pour demander de l'aide.
Règles du programme d'expédition
Nouvelle politique de livraison:
- Pour toute commande, vous pouvez profiter de la livraison standard gratuite.
- Pour les commandes de 299,00€ ou plus, vous pouvez profiter de Fast Express gratuit.
Foire aux questions sur l'expédition
1. Qu'est-ce que l'assurance d'expédition ?
L'assurance expédition offre une protection et une sécurité supérieures pour vos objets de valeur lors de la livraison internationale. Nous réexpédierons votre colis immédiatement sans frais supplémentaires s'il est signalé perdu ou endommagé.
2. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Temps de réception = temps de traitement + temps d'expédition
*3. Pourquoi ne puis-je pas encore recevoir les articles achetés ? Qu'est-il arrivé à l'expédition?
Nos livraisons d'appareils électroménagers ont été affectées par certains facteurs irrésistibles et la politique de blocus européenne. Nous remarquons que les transporteurs connaissent actuellement des retards dans le traitement de certaines expéditions. Nous apprécions votre patience et le soutien continu de nos produits.
Tous les appareils seront toujours livrés à votre porte, mais le délai de livraison doit être prolongé de 3 à 5 jours ou même plus.
Traitement
Il nous faut normalement 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Veuillez noter que cela n'inclut pas les jours fériés et les week-ends.
Expédition
Nous expédions des produits à nos clients à partir de plusieurs emplacements d'entrepôts principaux. Pour l'expédition internationale, veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour les différents délais d'expédition vers différentes destinations
| Mode de livraison | Forfait | Heure de livraison | Surface |
|---|---|---|---|
| Livraison express | Gratuit pour les commandes 299,00 €, sinon 9,99 € | 3-7 jours ouvrables | Europe (France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Espagne) |
| 3-7 jours ouvrables | Europe (Autriche, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Hongrie, Danemark, Suède, Slovaquie, Slovénie, Portugal) | ||
| Expédition standard | Gratuit pour toute commande | 5-10 jours ouvrables | Europe (France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Espagne) |
| 5-10 jours ouvrables | Europe (Autriche, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Hongrie, Danemark, Suède, Slovaquie, Slovénie, Portugal) |
Pour une expédition plus rapide
Pour des informations détaillées sur une livraison express plus rapide, veuillez contacter notre service clientèle pour plus de détails, contactez maintenant: cs-eu@ciarraappliances.com
* Le délai d'expédition est estimé et commence à partir de la date d'expédition, plutôt qu'à la date de la commande, et peut prendre plus de temps que prévu en raison d'une adresse invalide, des procédures de dédouanement ou d'autres causes.