Les appareils CIARRA sont couverts par une garantie de 2 ans *
Doit être prouvé par facture ou bon de livraison. A partir du 7ème mois, l'acheteur a l'obligation de prouver que le défaut était déjà présent au moment de la livraison.

Termes et conditions

  • La garantie s'étend à la réparation gratuite de l'appareil ou des pièces rejetées. Une réclamation pour un remplacement gratuit existe uniquement pour les pièces présentant des défauts de matériau et de traitement. Tous les coûts salariaux et matériels directs engagés pour remédier à ce défaut sont couverts. D'autres réclamations sont exclues.
  • Pendant la période de garantie, tous les défauts fonctionnels qui sont manifestement dus à des défauts de fabrication ou de matériel malgré une connexion correcte, une manipulation appropriée et le respect des CIARRA les instructions d'installation et les manuels d'utilisation seront éliminés par notre service client. Les dommages à l'émail et à la peinture ne sont couverts par cette garantie d'usine que s'ils sont signalés à notre service client dans la semaine suivant la livraison du CIARRA appareil. Les dommages de transport doivent être réclamés au transporteur selon les conditions du transporteur.
  • En réclamant la garantie, la période de garantie n'est pas prolongée pour l'appareil ou pour les pièces nouvellement installées. Les pièces remplacées deviennent notre propriété.

     

    CIARRA décide du lieu, du type et de l'étendue de la réparation ou de l'échange de l'appareil à sa discrétion. Sauf accord contraire, notre centre de service client doit être informé. La réparation est effectuée exclusivement dans notre atelier de service client. Pendant les 6 premiers mois CIARRA prend en charge les frais de collecte, de réparation et de retour.

  • Les pièces détachées nécessaires à la réparation et le temps de travail ne seront pas facturées.

La garantie ne couvre pas les éléments suivants:

  • Effets chimiques ou physiques externes pendant le transport, le stockage, l'installation et l'utilisation (par ex. Dommages causés par une trempe à l'eau, débordement de nourriture, condensation d'eau, surchauffe). Les fissures capillaires dans les pièces émaillées ou carrelées ne constituent pas un défaut de qualité.

  • Sélection de taille incorrecte.

  • Non-respect de nos instructions d'installation et d'exploitation, des réglementations générales et locales en vigueur en matière de construction des autorités compétentes, des sociétés de distribution d'électricité.

  • Fluctuations de tension inhabituelles par rapport à la tension nominale des appareils électriques.

  • Fonctionnement incorrect et surcharge et surchauffe de l'équipement qui en résulte, mauvaise manipulation, entretien insuffisant, nettoyage insuffisant de l'équipement ou de ses pièces; utilisation de produits de nettoyage inappropriés (voir mode d'emploi).

  • Formation de rouille à l'intérieur de l'appareil (par exemple parce que des aliments ont été stockés dans le four) en raison de l'humidité. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects causés par les appareils. Cela comprend également les salissures de la pièce causées par les produits de décomposition des composants de la poussière organique, dont les produits de pyrolyse peuvent être déposés sous forme de revêtement sombre sur le papier peint, les meubles, les textiles et les pièces de four.

Si l'élimination d'un défaut n'est pas couverte par notre garantie, l'utilisateur final doit payer les frais de visite de l'installateur et de réparation.

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