Le produit reçu ne correspond pas à ma commande, j'avais commandé en couleur argent, je l'ai reçu en bleu.
Pour la livraison, je n'ai reçu aucun sms m'informant de la livraison, j'attendai DHL et c'est la poste qui me livre.
Bref, plutot déçu dans l'ensemble.
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par la différence de couleur constatée sur votre commande. Si vous faites référence au tube décoratif bleu sur le capot, sachez qu'il est recouvert d'un film protecteur bleu. Vous pouvez simplement retirer ce film pour révéler le tube décoratif argenté. Concernant la livraison, nous nous excusons pour tout désagrément causé par le transporteur. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre processus de livraison à l'avenir. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Service client
La commande est arrivée rapidement. J'ai changé le filtre, et j'attends de voir à l'usage.
3 filtres pour 10€, livrés rapidement, ça me paraît correct.
Étonné, malgré mon doute initial, sur la qualité des services et du matériel :
- commande et parcours des remises proposées simple et crédible
- livraison et suivi ok : pour livraison en France : provenance d une logistique allemande
- colis non abîmé
- explication de l installation compréhensible et aisée
- mise en route ok
- efficacité et utilisation comme attendu
- belle, bonne luminosité et étonnement silencieuse pour les 2 1er niveaux
- l’ arret préprogrammable est utile et simple à mettre en place …
==> Donc logiquement très satisfait de cet achat …
Reste à voir comment cela tient dans le temps
Merci pour votre photo ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir des produits de haute qualité et un service irréprochable. Si vous rencontrez le moindre problème lors de l’utilisation, n’hésitez pas à nous contacter. Excellente journée !
Très bonne hotte silencieuse et bonne aspiration en recyclage.
Ciarra a frappé fort avec ce modèle. Look moderne, silencieuse et hyper économique. Je la recommande sans hésiter pour une rénovation de cuisine.
